Antwortzeit
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Egal ob Kontoverifizierung, Fragen zu Einzahlungen oder Auszahlungen oder Unklarheiten zu Bonusguthaben, wir sind für Sie da. Wir bieten schnelle, freundliche Unterstützung per Live-Chat, E-Mail und Telefon. Für unkomplizierte Rückfragen stehen bequeme Kontaktwege bereit, Uploads von Ausweisdokumenten und Statusabfragen werden rasch bearbeitet. Unsere Antworten sind in deutscher Sprache verfügbar und praxisorientiert. Melden Sie sich jederzeit. Wir klären Ihr Anliegen verlässlich und praxisnah.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat und E-Mail, Antwortzeit meist innerhalb 30 Minuten, Hilfe bei Verifikation) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Fragen zu Konto und Aktionen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm und Auszahlungsthemen, Antwort meist innerhalb 24-48 Stunden) |
| Telefon | +43 1 587 3921 (Direktkontakt für dringende Anliegen) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-21:00; Sa-So, 10:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente/Erklärungen schicken müssen, ist E‑Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte senden Sie Ihr Anliegen mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten, damit wir Verzögerungen vermeiden können. Anhänge (z. B. Ausweis, Rechnung) bitte in hoher Lesbarkeit beifügen. Geben Sie zusätzlich Ihre Kontonummer oder Ihren Benutzernamen sowie bevorzugte Erreichbarkeitszeiten an.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen reicht in der Regel eine Antwort am selben oder nächsten Arbeitstag. Bei komplexen Anliegen wie Überprüfungen von Auszahlungen oder KYC-Vorgängen kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen; die Dauer hängt vom Einzelfall und den benötigten Prüfungen ab.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Schicken Sie uns kurz Ihre Eindrücke, Kritik und Anregungen – sie werden sorgfältig geprüft und fließen direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Gestaltung und Angeboten ein. Nutzen Sie das Kontaktformular oder schreiben Sie an [email protected], wir antworten so rasch wie möglich.