Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzseite beschreibt, welche Daten wir bei Heats sammeln, wie wir sie verwenden und wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Wir legen Wert auf transparente Informationen und erklären hier verständlich, welche Datenpunkte wir verarbeiten, aus welchen Gründen und welche Rechte Sie als Nutzer in Österreich haben.

Welche Daten wir sammeln

Wir erheben nur die Daten, die für die Vertragsabwicklung, Sicherheit und Verbesserung unserer Dienste erforderlich sind. Die Erfassung erfolgt direkt von Ihnen, automatisch beim Besuch unserer Seiten oder durch Drittanbieter im Rahmen der technischen Abwicklung.

Personenbezogene Daten

Unter personenbezogenen Daten verstehen wir Angaben wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer und Identitätsdokumente, die wir für die Verifizierung (KYC) benötigen. Ebenfalls dazu zählen Kontodaten und Zahlungsinformationen, die für Ein- und Auszahlungen erforderlich sind.

Technische Daten

Technische Daten umfassen IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Betriebssystem, Standortdaten auf IP‑Basis sowie Log‑Dateien und Nutzungsdaten, die automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Website oder App nutzen.

Transaktionale Daten

Transaktionale Daten betreffen Einzahlungen, Auszahlungen, Wett‑ und Spielaktivitäten, Bonusnutzungen und Kontoänderungen. Diese Daten sind notwendig für Abrechnung, Betrugsprävention und zur Einhaltung interner Sicherheitsvorgaben.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Daten, um Konten einzurichten und zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und den Betrieb unserer Dienste sicherzustellen. Darüber hinaus nutzen wir anonyme Nutzungsdaten zur Optimierung der Plattform und zur Fehlersuche.

Datenschutz und Sicherheit

Wir schützen Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und sichere Aufbewahrung. Nur befugte Mitarbeitende und Dienstleister erhalten Zugriff, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um Funktionalität bereitzustellen, Sitzungen zu verwalten und statistische Analysen zu ermöglichen. Sie können Cookie‑Einstellungen in Ihrem Browser anpassen; beachten Sie, dass dadurch einige Funktionen eingeschränkt werden können.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, etwa an Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, Betrugsüberwachungsdienste und Hosting‑Partner. Wir geben Daten nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.

Ihre Rechte

Als Nutzer in Österreich haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie ein Widerspruchsrecht. Auskünfte erteilen wir nach Identitätsprüfung in einem angemessenen Zeitraum.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Zur Ausübung Ihrer Rechte loggen Sie sich in Ihr Konto ein oder kontaktieren Sie unseren Support. Für komplexe Anfragen behalten wir uns vor, zur Identitätsbestätigung Nachweise anzufordern. Löschungen können betrags‑ oder aufbewahrungsrechtlichen Pflichten unterliegen.

Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir passen die Datenschutzerklärung gelegentlich an. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über die Website oder per E‑Mail an registrierte Nutzer. Bitte überprüfen Sie die Seite regelmäßig auf Aktualisierungen.

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter [email protected].