Datenschutzhinweis

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Heats personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt. Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und erläutern hier transparent, welche Informationen wir von Ihnen sammeln, wofür wir sie nutzen und wie Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen können.

Arten der erfassten Daten

Personenbezogene Daten

Zu den personenbezogenen Daten zählen Name, Geburtsdatum, Adresse, E‑Mail, Telefonnummer, Ausweisdaten für die Identitätsprüfung sowie Kontodaten, die Sie für Einzahlungen und Auszahlungen angeben. Bei Krypto‑Zahlungen können auch Wallet‑Adressen erfasst werden.

Technische Daten

Wir erfassen technische Informationen wie IP‑Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Nutzungsdaten der Website, etwa Sitzungsdauer und Menüauswahl. Diese Daten helfen uns, den Dienst technisch zu betreiben und zu verbessern.

Transaktionale Daten und Nutzeraktivität

Transaktionsdaten umfassen Einzahlungen, Auszahlungen, gewählte Zahlungsmethoden und Spielverläufe. Zusätzlich speichern wir Nutzeraktivität wie Spielstatistiken, Bonusnutzung und letzte Gewinne zur Kontoführung, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Pflichten.

Verwendung der Informationen

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Identitätsprüfungen (KYC) durchzuführen, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Darüber hinaus verwenden wir aggregierte Daten zur Analyse und zur Verbesserung unserer Dienste. Marketingmitteilungen versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung.

Datenschutzmaßnahmen

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, etwa TLS‑Verschlüsselung für die Übertragung, Zugangsbeschränkungen im System, Mitarbeiter‑Zugriffssteuerungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Kontoschutz umfasst zusätzliche Prüfungen bei ungewöhnlichen Aktivitäten und sichere Ablage sensibler Dokumente.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Funktionalität der Seite, zur Analyse der Nutzung und für personalisierte Inhalte. In den Cookie‑Einstellungen können Sie essentielle Cookies zulassen und Analytik‑ oder Werbe‑Cookies ablehnen. Sie können Cookies zudem über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen.

Rechte der Nutzer

Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben, auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und auf Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzkontakt.

Zugriff, Berichtigung und Löschung von Daten

Anfragen richten Sie an [email protected] unter Angabe Ihres Kontonamens und einer Beschreibung des Anliegens. Zur Identitätsprüfung können wir einen Nachweis verlangen. Beachten Sie, dass bei Löschung Kontofunktionen eingeschränkt werden und rechtliche Aufbewahrungspflichten bestimmte Daten weiter gespeichert werden können.

Weitergabe an Dritte

Für technische Dienstleistungen geben wir Daten an Zahlungsanbieter, Identitätsprüfer, Spieleanbieter, Betrugspräventionsdienste und externe Dienstleister weiter. Soweit Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen, stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher. Behörden geben wir Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf der Website und informieren angemessen per E‑Mail, sofern Sie dem zugestimmt haben. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung stimmen Sie der aktualisierten Erklärung zu.